Compraste un celular desbloqueado por Amazon, eBay o AliExpress, instalaste tu SIM de Claro, Movistar, Tigo o WOM y poco después recibiste un mensaje relacionado con el IMEI, el registro o la homologación. Es normal que la primera reacción sea pensar que el teléfono quedará convertido en un costoso pisapapeles.
La buena noticia es que la mayoría de estos casos tienen solución y que el trámite de homologar un celular para Colombia ante la CRC es gratuito. Tampoco necesitas entregarle dinero, contraseñas ni documentos personales a supuestos “gestores” que ofrecen hacer el proceso por redes sociales.
Sin embargo, hay una diferencia importante que muchas guías antiguas no explican: desde el 1 de octubre de 2025, la falta de homologación por sí sola dejó de ser una causal de bloqueo del equipo. Lo que sí puede ocasionar restricciones es no registrar el IMEI, tener un IMEI inválido o duplicado, o que el dispositivo aparezca reportado como hurtado o extraviado.
Resumen rápido:
- La homologación ante la CRC es gratuita.
- Primero debes verificar si el modelo técnico exacto ya está homologado.
- Si ya aparece en el listado, no repites la homologación: solamente registras el IMEI con tu operador.
- Si no aparece, puedes presentar la solicitud en línea ante la CRC.
- El FCC ID puede ayudar a identificar y certificar el equipo, pero no es un requisito universal para todos los casos.
- La CRC puede tardar hasta 15 días hábiles en informar el resultado.
Homologación e IMEI no son el mismo trámite
Antes de empezar, conviene separar dos conceptos que suelen mezclarse.
La homologación se realiza ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). El proceso verifica que un modelo específico de teléfono cumpla las condiciones técnicas aplicables para operar para Colombia, incluidas su compatibilidad con las bandas asignadas a los servicios móviles y los límites de exposición a campos electromagnéticos.
El registro del IMEI, en cambio, se realiza con el operador móvil. El IMEI es un número único, normalmente de 15 dígitos, que identifica la unidad física que tienes en la mano. Es parecido a la placa de un vehículo: dos celulares del mismo modelo pueden estar homologados bajo una misma referencia técnica, pero cada uno tiene su propio IMEI.
En otras palabras:
- La CRC homologa el modelo técnico.
- Claro, Movistar, Tigo, WOM u otro operador registra el IMEI de tu unidad.
Si otra persona ya homologó exactamente la misma variante de tu equipo, esa aprobación cobija a los demás usuarios del mismo modelo. No necesitas comenzar un nuevo expediente: debes pasar directamente al registro del IMEI.
Puedes consultar la explicación oficial sobre la diferencia entre ambos procesos en la página de la CRC.
¿Todavía bloquean un celular por no estar homologado?
Muchas páginas siguen repitiendo que un celular no homologado será bloqueado después de 30 o 45 días. Esa información corresponde a reglas anteriores.
La Resolución CRC 7811 de 2025 eliminó el bloqueo cuya causa era exclusivamente la falta de homologación, cambio que comenzó a regir el 1 de octubre de 2025. Por eso, para 2026 no es correcto afirmar que todo teléfono importado será bloqueado automáticamente después de 30 días por no estar homologado.
Eso no significa que puedas ignorar cualquier mensaje del operador. El equipo todavía puede ser bloqueado si:
- No registras oportunamente su IMEI.
- El IMEI es inválido o no tiene el formato correcto.
- El mismo IMEI aparece funcionando simultáneamente en varios equipos.
- Fue reportado como hurtado o extraviado para Colombia o en otro país que comparta sus bases de datos.
- Existe una irregularidad en la propiedad o procedencia del teléfono.
En mi experiencia, una buena práctica es guardar la factura o el comprobante de pago desde el mismo día de la compra. Aunque la factura no siempre forma parte del trámite técnico de homologación, sí puede ser indispensable para demostrar la propiedad y registrar el IMEI con el operador.
Paso 0: verifica si el celular ya está homologado
No llenes formularios ni busques certificados antes de realizar esta consulta. Muchos modelos de Apple, Samsung, Motorola, Xiaomi, Google, Honor, OnePlus y otras marcas ya han sido homologados por el fabricante, un importador o un usuario anterior.
Ingresa al sistema de consulta de equipos homologados de la CRC y busca la marca y la referencia exacta.
El nombre comercial no es suficiente
Un error común es buscar solamente “iPhone 13”, “Galaxy S24” o “Moto G”. Un mismo nombre comercial puede tener varias versiones fabricadas para regiones diferentes.
Por ejemplo, dos equipos vendidos como “iPhone 13” pueden llevar referencias técnicas distintas. Algo similar ocurre con los Samsung Galaxy destinados a Estados Unidos, Europa, Latinoamérica o Asia. Las diferencias pueden incluir bandas móviles, tipo de procesador, funciones de SIM y certificaciones.
La referencia técnica puede encontrarse en:
- La caja original.
- La etiqueta física del dispositivo.
- La sección Ajustes > Acerca del teléfono.
- En un iPhone, en Configuración > General > Información.
- La página oficial del fabricante correspondiente a esa variante.
La marca y el modelo deben coincidir exactamente con el registro de la CRC. Una letra, un guion o un número diferente puede representar otra variante.
Qué necesitas para homologar un celular para Colombia
El proceso fue simplificado por la CRC. Actualmente, la información principal se concentra en identificar correctamente el modelo y aportar una etiqueta que permita relacionarlo con sus características técnicas.
Antes de abrir la solicitud, reúne lo siguiente:
- Marca del teléfono.
- Nombre comercial. Por ejemplo, Google Pixel 9 o Samsung Galaxy S24.
- Modelo o submodelo técnico exacto.
- TAC. Corresponde a los primeros ocho dígitos del IMEI e identifica la marca y el modelo dentro del sistema internacional.
- Foto clara de la etiqueta física o electrónica del equipo.
- Un correo electrónico activo para recibir comunicaciones de la CRC.
- Certificado o declaración de conformidad, cuando esté disponible o sea necesario para demostrar el cumplimiento técnico.
Cómo encontrar el IMEI y el TAC
Abre la aplicación de llamadas y marca *#06#. El celular mostrará uno o más códigos IMEI.
Si el teléfono admite dos SIM físicas, eSIM o una combinación de ambas, puede mostrar dos IMEI. Guarda ambos, pero recuerda que el TAC corresponde a los primeros ocho dígitos de cada IMEI.
No publiques una foto completa del IMEI en foros, grupos de Facebook o comentarios abiertos. Es un identificador sensible del dispositivo y no conviene compartirlo innecesariamente.
¿Qué es el FCC ID?
El FCC ID es un identificador relacionado con la certificación de equipos de radiofrecuencia ante la Federal Communications Commission de Estados Unidos. Permite localizar documentación técnica y comprobar que una variante fue evaluada bajo determinadas normas.
Dependiendo de la marca, puede aparecer:
- En la etiqueta de la caja.
- En la parte posterior del equipo.
- Dentro del menú de información regulatoria.
- En Configuración > General > Avisos legales y regulatorios en algunos iPhone.
- En la documentación oficial del fabricante.
El FCC ID es muy útil cuando existe y puede servir para relacionar el modelo comercial con su certificación. No obstante, la regulación simplificada permite aportar la etiqueta del equipo o, de manera alternativa, documentación que certifique o declare su conformidad. Por eso, no todos los solicitantes deben conseguir obligatoriamente un FCC ID.
Un celular fabricado para China, Japón u otra región puede utilizar una certificación diferente. No inventes un FCC ID ni presentes el código de otro modelo parecido.
¿Necesitas la factura de Amazon o eBay?
La factura no figura como el elemento técnico central de la homologación simplificada, pero debes conservarla. Es especialmente importante para el registro de IMEI con Claro, Movistar, Tigo o WOM y para demostrar que adquiriste legalmente el teléfono.
El comprobante ideal debe mostrar:
- Nombre del vendedor o de la plataforma.
- Fecha de la compra.
- Descripción del celular.
- Valor pagado.
- Número de orden.
- Nombre del comprador, cuando esté disponible.
En Amazon puedes descargar la factura o el resumen del pedido desde Mis pedidos. En eBay, conserva la confirmación del pago y la página de la transacción. Para teléfonos usados, también conviene tener una declaración o documento de transferencia de propiedad.
Cómo homologar un celular ante la CRC paso a paso
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Entra al portal oficial.
Accede a la Solicitud de Homologación de Equipos Terminales Móviles. Verifica que el dominio termine en crcom.gov.co. No uses enlaces enviados por desconocidos.
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Lee las condiciones y comienza la solicitud.
El portal te pedirá información para identificar al solicitante y recibir notificaciones. Utiliza un correo que revises con frecuencia, porque allí llegarán la confirmación, las solicitudes de corrección y el resultado.
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Ingresa la marca y el modelo exactos.
Copia la referencia tal como aparece en la etiqueta o en el menú del dispositivo. No sustituyas el submodelo estadounidense por la referencia comercializada normalmente para Colombia.
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Digita el TAC.
Introduce los primeros ocho números del IMEI. Revísalos al menos dos veces antes de continuar.
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Adjunta la etiqueta del equipo.
La imagen debe ser legible y permitir identificar la marca, el modelo o la referencia regulatoria. Puede tratarse de una etiqueta física o de la pantalla interna donde el fabricante presenta la información legal y regulatoria.
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Aporta documentación adicional cuando corresponda.
Si dispones de un certificado de conformidad, declaración del fabricante, documento de la FCC u otra certificación reconocida, adjúntala siguiendo las instrucciones del formulario. No cargues manuales de otro submodelo.
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Revisa y radica la solicitud.
Confirma que no haya errores y guarda el número de radicación o la constancia generada por el sistema.
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Espera la respuesta de la CRC.
La entidad tiene hasta 15 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa para comunicar el resultado. Si pide una corrección o un documento adicional, responde dentro del plazo indicado.
Qué hacer después de que el modelo sea aprobado
Homologar el modelo no registra automáticamente tu unidad. El siguiente paso es solicitar el registro del IMEI con el operador cuya SIM utilizas.
Normalmente necesitarás:
- Tu documento de identidad.
- El IMEI obtenido mediante *#06#.
- La factura, comprobante de pago o prueba de propiedad.
- La línea móvil asociada al equipo.
El registro debe realizarse una sola vez ante uno de los operadores. Si el celular tiene dos IMEI y utilizas las dos ranuras o perfiles SIM, asegúrate de registrar ambos. La CRC explica que los dos IMEI pueden registrarse incluso utilizando una misma SIM.
Los canales exactos pueden cambiar entre operadores. Algunos permiten el proceso desde su aplicación, página web, línea de atención o centro de experiencia. Busca siempre la opción oficial de registro de IMEI Claro Movistar Tigo o consulta directamente con tu compañía.
Errores comunes que retrasan o hacen rechazar la solicitud
Confundir el IMEI con el número de serie
El IMEI suele tener 15 dígitos. El número de serie puede combinar letras y números y cumple una función distinta. El TAC se obtiene del IMEI, no del serial.
Solicitar la homologación de una variante diferente
No uses documentos del modelo europeo si compraste la versión estadounidense. Aunque ambos tengan el mismo nombre comercial, pueden ser equipos técnicamente diferentes.
Enviar una foto borrosa
La CRC debe poder leer la etiqueta. Evita reflejos, capturas recortadas o imágenes comprimidas enviadas varias veces por WhatsApp.
Usar el FCC ID como si fuera el IMEI
El FCC ID identifica una certificación o variante técnica; el IMEI identifica tu unidad particular. No son intercambiables.
Pagarle a un tercero por un trámite gratuito
El trámite oficial ante la CRC no tiene costo. Desconfía de quien prometa “homologación inmediata”, solicite acceso remoto al celular o pida las credenciales de tu correo.
Olvidar el registro con el operador
Este es quizá el error más importante para 2026. Aunque el modelo esté homologado, tu IMEI todavía debe quedar registrado. La falta de registro sí puede terminar en un bloqueo.
Qué revisar antes de comprar un celular importado
Homologación no significa compatibilidad perfecta. Antes de comprar un celular en Amazon desde Colombia, revisa también:
- Que esté desbloqueado de fábrica o identificado como factory unlocked.
- Que no esté vinculado a cuotas pendientes con un operador estadounidense.
- Que el IMEI no esté reportado.
- Que soporte las bandas 4G y 5G utilizadas para Colombia.
- Que permita VoLTE con el operador que piensas utilizar.
- Que la garantía sea válida fuera de Estados Unidos.
- Que el modelo técnico coincida con alguno ya homologado, cuando sea posible.
Esto cobra especial importancia fuera de las grandes ciudades. Un equipo puede funcionar correctamente con 5G en zonas de Bogotá o Medellín y, al viajar por carretera o utilizarlo en municipios con otra combinación de bandas, presentar una cobertura inferior a la esperada.
Conclusión: importar un celular sigue siendo viable, pero verifica la referencia
Homologar un celular para Colombia no tiene que ser un proceso intimidante. Primero consulta el modelo exacto en la base de la CRC. Si ya está aprobado, registra el IMEI con tu operador. Si no aparece, reúne el TAC y la etiqueta técnica, completa la solicitud oficial y espera la respuesta.
La regla más útil para 2026 es esta: la falta de homologación ya no genera por sí sola el antiguo bloqueo automático, pero el registro del IMEI continúa siendo importante. Por eso, no ignores los mensajes de Claro, Movistar, Tigo o WOM y conserva siempre el comprobante de compra.
Importar todavía puede ser conveniente para conseguir modelos de gama media, alta o versiones que no se comercializan ampliamente para Colombia. En Papine Colombia puedes explorar celulares desbloqueados disponibles en tiendas internacionales y comparar alternativas antes de comprar.
Siempre revisa el submodelo, las bandas, el estado del IMEI, la garantía y la homologación antes de completar el pedido. Unos minutos de verificación pueden evitar semanas de trámites, devoluciones o problemas de señal.
Nota: este contenido es informativo y refleja las reglas consultadas para julio de 2026. Los procedimientos y canales de atención pueden cambiar. Verifica siempre la información vigente en la CRC y con tu operador móvil.